1. IDENTIFIKÁCIA SPRÁVCU
Správca osobných údajov:
STARTxUP s.r.o.
Prakovce 319, 055 62 Prakovce, Slovenská republika
IČO: 52337278
DIČ: 2120989046
IČ DPH: SK2120989046
E-mail: info@hexxxa.com
Tel.: +421 915 884 175
2. ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2.1 Základné zásady
- Zákonnosť - spracúvame údaje len na základe platného právneho základu
- Minimalizácia - zbierame len nevyhnutné údaje pre daný účel
- Presnosť - udržujeme údaje aktuálne a správne
- Transparentnosť - informujeme vás jasne o spracovaní
- Bezpečnosť - chránime údaje pred neoprávneným prístupom
3. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME
3.1 Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Adresa doručenia a fakturačná adresa
3.2 Obchodné údaje
- História objednávok
- Platobné informácie (bez údajov o platobnej karte)
- Komunikácia so zákazníkmi
- Preferencie a záujmy (s vaším súhlasom)
3.3 Technické údaje
- IP adresa
- Informácie o prehliadači a zariadení
- Cookies a podobné technológie
- Údaje o návštevnosti webu
4. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACOVANIA
4.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
- Spracovanie a vybavenie objednávok
- Dodanie tovaru a služieb
- Komunikácia o objednávke
- Reklamácie a zákaznícky servis
4.2 Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
- Zasielanie newslettera a marketingových správ
- Personalizácia obsahu
- Analýza správania na webe pre zlepšenie služieb
4.3 Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
- Vedenie účtovníctva
- Archivovanie dokladov
- Plnenie daňových povinností
4.4 Oprávnený záujem správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
- Ochrana pred podvodmi
- Bezpečnosť IT systémov
- Vymáhanie pohľadávok
- Analýza a štatistiky (anonymizované údaje)
5. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
5.1 Zmluvné údaje
- Účtovné doklady: 10 rokov od konca účtovného obdobia
- História objednávok: 5 rokov od poslednej objednávky
- Komunikácia: 3 roky od ukončenia zmluvného vzťahu
5.2 Marketingové údaje
- Newsletter: do odvolania súhlasu alebo 3 roky neaktivity
- Analytické údaje: 26 mesiacov (Google Analytics)
5.3 Technické údaje
- Logy servera: 12 mesiacov
- Cookies: podľa typu a nastavení (1 mesiac až 2 roky)
6. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
6.1 Interní príjemcovia
- Zamestnanci a spolupracovníci v nevyhnutnom rozsahu
6.2 Externí sprostredkovatelia
- Kuriérske služby - pre doručenie objednávok
- Platobné brány - pre spracovanie platieb (TatraPay, PayPal, atď.)
- Poskytovateľ hostingu - pre prevádzku webstránky
- E-mail marketing - pre zasielanie newsletterov
- Analytické nástroje - Google Analytics, Facebook Pixel
6.3 Prenos do tretích krajín
Niektorí naši sprostredkovatelia môžu prenášať údaje mimo EÚ. Zabezpečujeme, že takéto prenosy sú chránené primeranými zárukami (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ).
7. VAŠE PRÁVA
7.1 Právo na informácie (čl. 15 GDPR)
Máte právo vedieť, aké osobné údaje o vás spracúvame a za akým účelom.
7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
7.3 Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)
V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie svojich údajov.
7.4 Právo na obmedzenie spracovania (čl. 18 GDPR)
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania v špecifických situáciách.
7.5 Právo na prenositeľnosť (čl. 20 GDPR)
Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
7.6 Právo na námietku (čl. 21 GDPR)
Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného zájmu.
7.7 Právo na odvolanie súhlasu
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu.
8. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
8.1 Technické opatrenia
- SSL šifrovanie komunikácie
- Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
- Zálohovanie údajov
- Monitorovanie bezpečnostných incidentov
8.2 Organizačné opatrenia
- Školenie zamestnancov o ochrane údajov
- Prístupové oprávnenia len pre oprávnené osoby
- Zmluvy so sprostredkovateľmi obsahujúce GDPR klauzuly
- Pravidlá pre nakladanie s údajmi
9. COOKIES A PODOBNÉ TECHNOLÓGIE
9.1 Typy cookies
- Nevyhnutné - pre funkčnosť webu (vždy aktívne)
- Analytické - pre analýzu návštevnosti (Google Analytics)
- Marketingové - pre personalizáciu reklám (s vaším súhlasom)
- Funkčné - pre zlepšenie používateľského zážitku
9.2 Správa cookies
Cookies môžete spravovať:
- V cookie banneri na našej stránke
- V nastaveniach vášho prehliadača
- Kontaktovaním nás na info@hexxxa.com
10. KONTAKT A PODÁVANIE SŤAŽNOSTÍ
10.1 Kontakt na správcu
E-mail: info@hexxxa.com
Telefón: +421 915 884 175
Adresa: STARTxUP s.r.o., Prakovce 319, 055 62 Prakovce
10.2 Dozorný orgán
Ak máte pochybnosti o spracovaní vašich údajov, môžete sa obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel.: +421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk
11. ZMENY ZÁSAD
Tieto zásady môžeme aktualizovať z dôvodu zmien v legislatíve alebo našich procesoch. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na webstránke.
12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto zásady sú platné od 01.06.2025. Používaním našej webstránky a služieb súhlasíte s týmito zásadami ochrany osobných údajov.
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@hexxxa.com.
STARTxUP s.r.o.
Prakovce 319, 055 62 Prakovce
info@hexxxa.com
Posledná aktualizácia: 01.06.2025