1. IDENTIFIKACE SPRÁVCE

Správce osobních údajů:
STARTxUP s.r.o.
Prakovce 319, 055 62 Prakovce, Slovenská republika
IČO: 52337278
DIČ: 2120989046
IČ DPH: SK2120989046
E-mail: info@hexxxa.com
Tel.: +421 915 884 175

2. ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Respektujeme Vaše soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.

2.1 Základní principy

• Zákonnost - údaje zpracováváme pouze na základě platného právního základu.
• Minimalizace - shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro daný účel.
• Přesnost - údaje udržujeme aktuální a správné.
• Transparentnost - jasně vás informujeme o zpracování.
• Zabezpečení - chráníme data před neoprávněným přístupem.

3. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Dodací a fakturační adresa

3.2 Obchodní údaje

• Historie objednávek
• Platební údaje (bez údajů o platební kartě)
• Komunikace se zákazníky
• Preference a zájmy (s vaším souhlasem)

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Soubory cookie a podobné technologie
• Údaje o návštěvnosti webových stránek

4. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

4.1 Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Zpracování a vyřizování objednávek
• Dodání zboží a služeb
• Komunikace o zakázce
• Stížnosti a zákaznický servis

4.2 Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Zasílání newsletterů a marketingových zpráv
• Personalizace obsahu
• Analýza chování na webu za účelem zlepšení služeb

4.3 Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Vedení účetnictví
• Archivace dokumentů
• Plnění daňových povinností

4.4 Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Ochrana proti podvodům
• Zabezpečení IT systémů
• Vymáhání pohledávek
• Analýza a statistika (anonymizované údaje)

5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

5.1 Smluvní údaje

• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období.
• Historie objednávek: 5 let od poslední objednávky
• Komunikace: 3 roky od ukončení smluvního vztahu

5.2 Marketingové údaje

• Newsletter: do odvolání souhlasu nebo 3 let nečinnosti
• Analytická data: 26 měsíců (Google Analytics)

5.3 Technické údaje

• Protokoly serveru: 12 měsíců
• Soubory cookie: v závislosti na typu a nastavení (1 měsíc až 2 roky).

6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6.1 Interní příjemci

• Zaměstnanci a spolupracovníci v nezbytném rozsahu

6.2 Externí zprostředkovatelé

• Kurýrní služby - pro doručování objednávek
• Platební brány - pro zpracování plateb (TatraPay, PayPal atd.)
• Poskytovatel hostingu - pro provoz webových stránek
• E-mailový marketing - pro zasílání newsletterů
• Analytické nástroje - Google Analytics, Facebook Pixel

6.3 Převod do třetích zemí

Někteří naši zprostředkovatelé mohou předávat údaje mimo EU. Zajišťujeme, aby takové předávání bylo chráněno vhodnými ochrannými opatřeními (např. standardními smluvními doložkami EU).

7. VAŠE PRÁVA

7.1 Právo na informace (článek 15 GDPR)

Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme a za jakým účelem.

7.2 Právo na opravu (článek 16 GDPR)

Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů.

7.3 Právo na výmaz (článek 17 GDPR)

V určitých případech můžete požádat o vymazání svých údajů.

7.4 Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR)

V určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování.

7.5 Právo na přenositelnost (článek 20 GDPR)

Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném formátu.

7.6 Právo vznést námitku (článek 21 GDPR)

Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku.

7.7 Právo odvolat souhlas

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu.

8. ZABEZPEČENÍ DAT

8.1 Technická opatření

• Šifrování komunikace SSL
• Pravidelné aktualizace zabezpečení
• Zálohování dat
• Monitorování bezpečnostních incidentů

8.2 Organizační opatření

• Školení zaměstnanců o ochraně údajů
• Přístupová oprávnění pouze pro oprávněné osoby
• Smlouvy se zprostředkovateli obsahující ustanovení GDPR
• Pravidla pro nakládání s daty

9. SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

9.1 Typy souborů cookie

• Nezbytné - pro funkčnost webu (vždy aktivní)
• Analytics - pro analýzu návštěvnosti (Google Analytics)
• Marketing - k personalizaci reklam (s vaším souhlasem).
• Funkční - pro zlepšení uživatelského zážitku

9.2 Správa souborů cookie

Soubory cookie můžete spravovat:

• V banneru se soubory cookie na našich stránkách
• V nastavení prohlížeče
• Kontaktujte nás na adrese info@hexxxa.com

10. KONTAKT A STÍŽNOSTI

10.1 Kontakt na správce

E-mail: info@hexxxa.com
Telefon: +421 915 884 175
Adresa: STARTxUP s.r.o., Prakovce 319, 055 62 Prakovce.

10.2 Dozorčí orgán

Máte-li jakékoli pochybnosti o zpracování svých údajů, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Tel: +421 2 32 31 32 14
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

11. ZMĚNY PRAVIDEL

Tyto zásady můžeme aktualizovat v důsledku změn právních předpisů nebo našich postupů. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webových stránkách.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tato politika je platná od 1.6.2025. Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte na adrese info@hexxxa.com.

STARTxUP s.r.o.
Prakovce 319, 055 62 Prakovce
info@hexxxa.com

Poslední aktualizace: 01.06.2025